Фраза, вынесенная в заголовок статьи, известна всем. Кто-то может вспомнить еще и русскую поговорку: «Век живи – век учись!». К счастью, сегодня у нас есть невероятное количество возможностей для постоянного обучения – второе и третье образование в вузах, курсы и тренинги от различных тренинговых агентств, Интернет-сервисы, программы переобучения в центрах занятости, президентская программа подготовки управленческих кадров, да и самообразование никто не отменял. Чему же и почему хотят учиться наши земляки, и возможно ли учиться взрослому человеку эффективно – об этом и поговорим.

08 10-1

Речь пойдет о тренингах, так как автор этих строк уже пятнадцать лет занимает нишу бизнес-тренерства. Проведение тренингов – довольно актуальная тема для предпринимателей, что подтверждает социологическое исследование, проведенное Кириллом Коростелиным, данные которого и легли в основу этой статьи. Опрос проводился среди 126 предпринимателей – клиентов одного из самых известных банков в Хакасии.

Начнем с главного – насколько обучение взрослых отличается от обучения детей? Различия действительно существенны. Многие уверены, что взрослым гораздо сложнее изучать что-то новое, но это не так. На стороне взрослых, в отличие от детей, – опыт, умение делать выводы, строить причинно-следственные связи. Добавьте к этому более высокую концентрацию внимания и усидчивость. Взрослый человек, желающий что-то изучить, сможет сделать это гораздо быстрее, нежели ребенок. А если обучение происходит в тренинговом формате, то ко всем перечисленным плюсам добавляется еще и легкость усвоения знаний или приобретения умений, которая свойственна детям, ведь значительная часть обучения происходит в игровой форме. Здесь есть только два барьера – человек или не верит, что может учиться, или же ссылается на нехватку времени (это, кстати, самый популярный ответ у опрашиваемых – 41,8%). Мудрые руководители часто организуют корпоративные тренинги для своих сотрудников, которые получают такой опыт обучения в рабочее время. Хороший тренинг способен вдохновить на дальнейшее развитие многих взрослых людей.

Чему же чаще всего хотят учиться? Спектр тем очень обширен, и я сознательно не включаю в него уроки вязания, танцев, приготовления пиццы, так как данные у меня есть только по тренингам. Самым востребованным направлением для тренингового обучения стали темы, связанные с продажами, обслуживанием клиентов и коммуникативными навыками персонала (67,3% опрошенных). Если убрать бизнес-специфику, то большинство опрошенных хотят учиться общению с людьми, умению быть убедительными, понятыми и при этом слышать других людей. Увы, эти темы не затрагиваются в классическом образовании, но они чрезвычайно важны для жизни и успеха в ней. Второй по популярности, пишет в своем исследовании Кирилл, явилась группа «Тренинги управленческих навыков, общий менеджмент, тайм-менеджмент, мотивация сотрудников, выбор стилей управления, методы подбора кадров», которую выбрали 48,2% опрошенных. И здесь мы тоже сталкиваемся с темами, которым «не учат в школе и в институте».

В заключение мне хочется повторить то, с чего начал, – учиться никогда не поздно, и возраст – не помеха для развития. Мы с коллегами стараемся развивать рынок тренинговых услуг Хакасии своим проектом «Мастерская бизнеса» (нашитренинги.рф), чтобы у людей был больший выбор специалистов и тем для обучения. В рамках «Мастерской бизнеса» выступают тренеры и эксперты в различных направлениях, по различным темам. Новый сезон тренингов и мастер-классов стартует уже в сентябре. Куда пойти и чему учиться – решать вам.

Алексей Арбузов, автор проекта «Мастерская бизнеса» (нашитренинги.рф), директор тренингового агентства «Новая жизнь», тренер и эксперт образовательных программ Общественной палаты Российской Федерации, один из основателей Сибирского пула тренеров, провел более 1000 семинаров и тренингов более чем в пятидесяти регионах страны (в том числе с такими компаниями, как «Российская газета», «Сбербанк России», ЦСП «РУСАЛ», «Норникель» и т.д.). В рамках проекта «Мастерская бизнеса» он объединил большую часть практикующих бизнес-тренеров Хакасии, которые несколько раз в год совместно предлагают свои мастер-классы и тренинги всем желающим.

Самые востребованные темы тренингов в Хакасии у предпринимателей:

– продажи;

– обслуживание клиентов и коммуникативные навыки персонала;

– развитие навыков эффективного общения и публичных выступлений;

– тайм-менеджмент;

– управление персоналом и мотивация;

– командообразование.

comments powered by HyperComments